Η Τεχνητή Νοημοσύνη στα τυχερά παιχνίδια

H Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) έχει εξελιχθεί σε σημαντικό βαθμό τα τελευταία χρόνια και πολλές βιομηχανίες αναζητούν τρόπους για να χρησιμοποιήσουν συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης για την επίλυση πραγματικών προβλημάτων. Η Τεχνητή Νοημοσύνη στα τυχερά παιχνίδια μπορεί να φανεί ιδιαίτερα χρήσιμη με αρκετές πιθανές χρήσεις, αλλά προτού προχωρήσουμε περαιτέρω, είναι χρήσιμο να κατανοήσουμε τι είναι η Τεχνητή Νοημοσύνη και πώς λειτουργεί.

νοημοσύνη:  Χαρακτηριστικό όντων ικανά για στρατηγική απομνημόνευση, επίλυση προβλημάτων και επίτευξη σκοπών. Η ικανότητα απόκτησης και εφαρμογής γνώσεων και δεξιοτήτων

τεχνητή νοημοσύνη:  Ο κλάδος της πληροφορικής που ασχολείται με την δημιουργία και μελέτη νοημοσύνης μηχανών παρόμοια με του ανθρώπου. Η θεωρία και η ανάπτυξη υπολογιστικών συστημάτων ικανών να εκτελούν εργασίες που συνήθως απαιτούν ανθρώπινη νοημοσύνη, όπως οπτική αντίληψη, αναγνώριση ομιλίας, λήψη αποφάσεων και μετάφραση μεταξύ γλωσσών.

Η λειτουργία της Τεχνητής Νοημοσύνης

H Τεχνητή Νοημοσύνη είναι, όπως και οποιοδήποτε άλλο πρόγραμμα υπολογιστή, ένα σύνολο οδηγιών, κάτι σαν ένας αλγόριθμος. Η διαφορά από τα παραδοσιακά λογισμικά προγράμματα είναι ότι το AI αναλύει εξαιρετικά μεγάλα σύνολα δεδομένων για να αναζητήσει μοτίβα ή συνδέσεις μεταξύ μεταβλητών και να εκπαιδεύεται από τα ευρήματά του για να βελτιώνεται συνεχώς.

Μόλις εντοπίσει τι μοιάζει να είναι ένα μοτίβο, κάνει μια υπόθεση, για παράδειγμα ότι τα δεδομένα Α, Β, Γ και Δ συνδέονται κατά κάποιο τρόπο και αξιολογεί την εγκυρότητα αυτών των υποθέσεων μέσω επανάληψης. Όσο λειτουργεί, βελτιώνει συνεχώς τις παραδοχές του και «μαθαίνει» καθώς δουλεύει. 

Οι άνθρωποι μπορούν να δουν μοτίβα σε οπτική μορφή. Για παράδειγμα, οι εγκέφαλοί μας έχουν εξελιχθεί για να αναγνωρίζουν μεμονωμένα πρόσωπα σε ένα μεγάλο πλήθος, ακόμη και όταν κινούνται. Για έναν υπολογιστή, αυτό είναι ένα εκπληκτικά δύσκολο έργο. Ωστόσο, οι άνθρωποι δεν είναι σε θέση να σαρώσουν τεράστιες βάσεις δεδομένων για να αναζητήσουν μοτίβα, όπως μπορεί το AI.

Τα τυχερά παιχνίδια παράγουν τεράστιο όγκο δεδομένων, τόσο για τη συμπεριφορά των παικτών όσο και για την απόδοση του παιχνιδιού. Σε αυτό το πλούσιο σε δεδομένα περιβάλλον, το AI μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη βελτιστοποίηση του σχεδιασμού παιχνιδιών και για πιο αποτελεσματική στρατηγική προσέλκυσης πελατών. 

Η βιομηχανία καζίνο ήταν πάντα στην πρώτη γραμμή όταν πρόκειται για την υιοθέτηση νέας τεχνολογίας και καινοτομιών. Η Τεχνητή Νοημοσύνη είναι μία από αυτές τις τεχνολογίες που έχει αρχίσει να γίνεται ζωτικό μέρος της βιομηχανίας τυχερών παιχνιδιών και έχει εξασφαλίσει σε μεγάλο βαθμό το δίκαιο του παιχνιδιού, καλύτερο εντοπισμό οικονομικού εγκλήματος και βελτιωμένη εμπειρία χρήστη.

Τεχνητή Νοημοσύνη στα τυχερά παιχνίδια

Πρόκειται για μια τεχνολογία ιδιαίτερα ισχυρή και αποτελεσματική, επομένως έχει υιοθετηθεί και ενσωματωθεί σε διάφορα επίπεδα στη βιομηχανία των τυχερών παιχνιδιών. Η Τεχνητή Νοημοσύνη στα τυχερά παιχνίδια έχει σημαντικές προοπτικές για ακόμα περισσότερες χρήσεις, αλλά σίγουρα δεν είναι η λύση για όλα τα προβλήματα του κλάδου. Παρακάτω είναι μερικοί από τους τομείς της βιομηχανίας, όπου έχει αρχίσει να χρησιμοποιείται η Τεχνητή Νοημοσύνη.

Εξυπηρέτηση πελατών

Η χρήση bots συνομιλίας σε υπηρεσίες chat για την εξυπηρέτηση των πελατών είναι ήδη αρκετά διαδεδομένη σε αρκετούς διαφορετικούς κλάδους. Οι περισσότερες από αυτές τις βιομηχανίες, συμπεριλαμβανομένης της βιομηχανίας των τυχερών παιχνιδιών, υιοθετούν τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης για αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση πελατών. 

Η εξυπηρέτηση πελατών είναι απαραίτητη για τα διαδικτυακά καζίνο και η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει ήδη αρχίσει να ενσωματώνεται σε αρκετά από αυτά. Τα bots συνομιλίας είναι προγράμματα υπολογιστών που μιμούνται την ανθρώπινη συμπεριφορά και πραγματοποιούν συνομιλίες με πελάτες μέσω chat (γραπτού διαλόγου σε πραγματικό χρόνο). Το καταφέρνουν αυτό προσομοιώνοντας πώς θα συμμετείχε σε μια συνομιλία ένα πραγματικό άτομο. 

Πολλοί κλάδοι υιοθετούν bots συνομιλίας για τα συστήματά τους, καθώς αυτή η πολλά υποσχόμενη τεχνολογία είναι φθηνότερη από τη δημιουργία μιας ομάδας εξυπηρέτησης πελατών.

Για να λειτουργήσουν τα bots συνομιλίας, υιοθετούν μια δυνατότητα AI που ονομάζεται Natural Language Processing (NLP). Σημαίνει Επεξεργασία Φυσικής Γλώσσας και χρησιμοποιεί αλγόριθμους για να μάθει πώς να εξάγει πληροφορίες από τις προφορικές και γραπτές λέξεις των ανθρώπων. 

Εντοπισμός Παράτυπης Συμπεριφοράς

Κάποιοι παίκτες προσπαθούν να βρουν τρόπους για να εξαπατήσουν τα καζίνο, είτε online είτε επίγεια, χρησιμοποιώντας παράτυπες μεθόδους. Στα επίγεια καζίνο, ο εντοπισμός τέτοιων παράτυπων συμπεριφορών γίνεται μέσα από κάμερες και ανθρώπους που παρακολουθούν και εξετάζουν τις ύποπτες περιπτώσεις. 

Στα διαδικτυακά καζίνο όμως κάτι τέτοιο δεν είναι δυνατό, οπότε οι εταιρείες επενδύουν στην Τεχνητή Νοημοσύνη για να βοηθηθούν στην προσπάθεια εντοπισμού περιπτώσεων όπου υπάρχουν απόπειρες εξαπάτησης. Αυτό το σύστημα τεχνητής νοημοσύνης αναλύει τα δεδομένα που συλλέγονται και τα χρησιμοποιεί για να παρατηρήσει τις τάσεις εξαπάτησης στο παιχνίδι των χρηστών.

Με την πάροδο του χρόνου το μηχάνημα AI είναι σε θέση να προσδιορίσει τους παίκτες που εξαπατούν, δίνοντας πιθανότητες υπέρ ή κατά της περίπτωσης εξαπάτησης. Ωστόσο, η εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης σε αυτήν την περίπτωση δεν είναι απόλυτα ακριβής, οπότε είναι απαραίτητο η τελική απόφαση να λαμβάνεται από άνθρωπο. 

Εντοπισμός Οικονομικής Απάτης

Το Machine Learning είναι μια μορφή Τεχνητής Νοημοσύνης που χρησιμοποιείται για τον εντοπισμό της απάτης με πιστωτικές κάρτες ή σε συναλλαγές στα διαδικτυακά καζίνο. Αυτό το επιτυγχάνει κατασκευάζοντας προγνωστικά μοντέλα πιθανών κακόβουλων συναλλαγών με πιστωτική κάρτα και συγκρίνοντας συναλλαγές σε πραγματικό χρόνο με αυτά τα μοντέλα για τον προσδιορισμό της παράνομης δραστηριότητας. 

Αυτή η μορφή τεχνητής νοημοσύνης είναι ιδιαίτερα ευεργετική για τα διαδικτυακά καζίνο, που συχνά πέφτουν θύματα τέτοιου είδους απάτης. Σε αυτήν την περίπτωση το AI γίνεται ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας που διασφαλίζει ότι οι πληρωμές αντιστοιχούν σωστά στις συναλλαγές που πραγματοποιούνται για αυτές.

Εξατομικευμένη εμπειρία χρήστη

Η συμπεριφορά του κάθε παίκτη στα διαδικτυακά καζίνο προσφέρει έναν σημαντικό όγκο δεδομένων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να εξατομικεύσουν την εμπειρία του παίκτη.

Με τη χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης, η ανάλυση αυτών των δεδομένων και η εκμετάλλευσή τους γίνεται εφικτή και το αποτέλεσμα μπορεί να φτάσει να είναι ένα εντελώς εξατομικευμένο περιβάλλον για τον κάθε παίκτη ξεχωριστά. Αναλύοντας τα κοινά στοιχεία των παιχνιδιών που ο παίκτης προτιμάει, μπορούν να βρίσκονται νέα παιχνίδια με παρόμοια χαρακτηριστικά, τα οποία προτείνονται στον παίκτη, αυξάνοντας την πιθανότητα να τα δοκιμάσει. 

Αυτή η εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης δεν έχει ακόμα ευρεία χρήση στον κλάδο, καθώς βρίσκεται σε στάδιο ανάπτυξης, αλλά οι προσδοκίες είναι υψηλές, αφού εκτιμάται ότι θα προσφέρει σημαντική βοήθεια στα διαδικτυακά καζίνο στην προσπάθειά τους να ικανοποιούν τις ανάγκες και τις προτιμήσεις των πελατών τους.

Η τεχνολογία της τεχνητής νοημοσύνης εξακολουθεί να αναπτύσσεται και έχει δείξει ότι πιθανότατα θα γίνει πολύ σημαντικό μέρος της βιομηχανίας των διαδικτυακών παιχνιδιών. 

Η τεχνητή νοημοσύνη επιτρέπει την υιοθέτηση περαιτέρω τεχνολογιών όπως η Virtual Reality και η Augmented Reality που φέρνουν επανάσταση στα βιντεοπαιχνίδια. Όπως όμως συμβαίνει με κάθε νέα τεχνολογία που μπαίνει σε εφαρμογή, τα πρώτα βήματα πρέπει να είναι σταδιακά και προσεκτικά, για να μπορέσουν να προβλεφθούν οι όποιοι νέοι κίνδυνοι μπορεί να προκύψουν. 

Εάν ωστόσο χρησιμοποιηθεί σωστά, η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να αποδειχθεί ως η πιο επαναστατική καινοτομία που έχει υιοθετηθεί ποτέ από τη διαδικτυακή βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών.

Νόμιμα Καζίνο